Customer Service Representative Export H/F - Puteaux / Intérim
L'Agence d'Emploi Riverchelles la Défense, recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur agroalimentaire et dans le négoce de matières premières, un/e Customer Service Representative Export (H/F) pour une mission d'intérim située à Puteaux (92) dans le cadre d'un remplacement maladie
Prise de poste dès que possible.
Mission Urgente!
Le Représentant du Service Client Export - Back Office soutiendra des activités de service client à échelle modérée. Nous recherchons un professionnel pour gérer les documents d'exportation et coordonner le flux documentaire entre les parties prenantes internes et externes, y compris la gestion du paiement contre documents et l'exécution des crédits documentaires.
Vos missions :
- Maintenir les systèmes et les relations répondant aux exigences des clients en matière de dédouanement.
- Coordonner le flux de documents entre les partenaires internes et externes, y compris les certificats de santé, les certificats d'origine et autres documents d'expédition. Fournir des instructions pour la création des connaissements.
- Exécuter les stratégies de service client.
- Apporter un soutien aux projets d'amélioration et aux engagements nécessitant une compréhension de base des pratiques et procédures du service client.
- Gérer les problèmes et les questions de base sous supervision directe, tout en escaladant les problèmes plus complexes vers le personnel approprié.
- Autres tâches assignées.
- Très bonnes connaissances en ADV export
- Très bonnes connaissances en administration des ventes export;
- Capacité à apprendre rapidement des processus complexes et à gérer un grand volume d'activités.
- Aisance avec l'outil informatique et Excel en particulier.
Esprit d'équipe, Attitude positive , Capacité à apprendre vite des processus complexes et à gérer un grand volume d'activité, Agilité et résilience, Appétence pour la digitalisation, Organisation, gestion des priorités.