Transit / Douane
Chargé(e) de la Relation Clients Grands Comptes H/F – Marne La Vallée / Intérim
Transit / Douane
Chargé(e) de la Relation Clients Grands Comptes H/F - Marne La Vallée / Intérim
entre 1 800 € et 1 900 € bruts mensuels selon profil
Consultant(e) :
Nathalie ALMEIDA
Référence du poste :
2101024-G
Votre Mission
Riverchelles est la seule agence d'emploi dans les métiers du Commerce International
Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !
L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur du transport , un(e) Chargé(e) de la Relation Clients Grands Comptes à temps plein pour une mission d'intérim.
Vos missions seront les suivantes :
Vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes et Nursery et travaillez en collaboration avec les chargés de la relation clients qui suivent les clients
Vous assurez le suivi pro actif des commandes de ces clients privilégiés
Vous recherchez des solutions alternatives en prenant contact avec les agences en France et en Europe
Vous avez un rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents
Vous transmettez de manière hebdomadaire et mensuelle le niveau de performance opérationnelle réalisé pour chacun de vos clients, vous êtes garant des informations transmises
Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie
Vous pouvez être amené(e) à participer à des réunions avec les clients
Votre Profil
Votre profil :
Très bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, recherche V, formules...)
A l'aise avec les logiciels d'exploitation
Sens client, sens du service
Sens client, sens du service
Esprit d'équipe
Curiosité, pugnacité
Adaptabilité, disponibilité, rigueur
Sens des responsabilités
Force de proposition
Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)
Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)
Une expérience au sein d'un service client et/ou la connaissance de la chaîne de transport seraient un plus