Agent de Transit Maritime Import-Export H/F - Jonage- CDI

Agent de Transit Maritime Import-Export (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Traiter dans les temps les tâches relatives à l'exploitation, notamment :

• Réception et contrôle des informations des clients/partenaires concernant les expéditions.
• Emission/réception et contrôle des documents de transport.
• Réaction aux dysfonctionnements pour éviter les retards et les erreurs.
• Création des dossiers dans le système d'exploitation.
• Suivi des opérations de Douane. Instructions et suivi de celles-ci aux sous-traitants, compagnies maritimes.
• Communication des informations concernant les expéditions aux clients (internes et externes).

• Notification immédiate aux clients de toute avarie concernant leurs marchandises.
• Etablir et transmettre les réclamations selon les procédures du Système Qualité.

• Apporter des conseils aux clients.
• Assurer une bonne relation avec le client en lui communicant tous les éléments relatifs à son expédition.

• Formulation et enregistrement de celles-ci selon les procédures du Système Qualité.

Traitement financier des dossiers avec :

• Saisie et contrôle des débours.
• Facturation des dossiers avec contrôle de la marge.
• Commissions (si applicable).

• Enregistrement des dysfonctionnements avec la base des IIM (Innovation and Incident Management) afin de pouvoir formuler ultérieurement des actions préventives et traitement immédiat.

• Enregistrement de ceux-ci avec la base des IIM (Innovation and Incident Management) et du tableau des «contentieux douane» afin de proposer le déclenchement des actions correctives et préventives dansson domaine d'activité.

- Anglais professionnel souhaité
- Organisé, sérieux et rigoureux.

Avantages entreprise :

• TR à 10€ par j
• Mutuelle pris en charge à 100% par l'employeur
• Accord de télétravail (2j par semaine après validation du N+1)
• Participation
• CE